Cada cargo se informa antes de pagar.

La página de pago muestra el medicamento elegido, la duración del plan, el precio total y las condiciones materiales de facturación antes de que autorices el pago. Cualquier calendario recurrente se informa antes del consentimiento.

Lean Dose no captura el pago antes de la aprobación del proveedor. Si un profesional con licencia determina que el tratamiento no es apropiado, no se capturará el cargo del medicamento. Si existe una autorización, se liberará o cancelará; el tiempo para que desaparezca la retención depende de tu banco.

Los medicamentos con receta se preparan y dispensan para un paciente individual. Por razones de seguridad y regulación, un pedido generalmente no puede devolverse ni reembolsarse después de que la farmacia comience a prepararlo o lo envíe, salvo que el producto esté dañado, sea incorrecto o la ley exija un reembolso. Contacta a Lean Dose de inmediato si un pedido llega dañado o incorrecto.

Los planes prepagados cubren toda la duración y el total mostrado al pagar. Cancelar evita una renovación futura, si existe, pero no convierte un plan prepago ya procesado en una compra mensual ni crea un reembolso por medicamentos ya preparados. En un plan recurrente, cancela antes de la próxima renovación para evitar el siguiente cargo. Los pedidos que ya estén en preparación siguen sujetos a la política de medicamentos con receta indicada arriba.

Solicita la cancelación desde el correo o teléfono asociado con tu cuenta escribiendo a info@leandose.co o llamando al (832) 900-4410. Enviaremos confirmación por escrito cuando se procese.

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original. Los bancos suelen reflejarlos entre 5 y 10 días hábiles después de su emisión, pero el plazo depende de la institución financiera.

Para preguntas de facturación, cancelación, pedidos dañados o reembolsos, escribe a info@leandose.co o llama al (832) 900-4410.